SAVY : encore plus ingénieux avec GPT!

SAVY avatar and wordmark with speech balloon that says Hi, how can I help you?

En plus de t’aider à trouver ton chemin et des ressources, l’assistant virtuel étudiant répond à toutes tes questions au sujet de York.

À propos de SAVY

SAVY utilise désormais GPT-4, une intelligence artificielle générative, et tire parti d’un type d’intelligence artificielle qui crée de nouveaux contenus en apprenant à partir de détails existants grâce à la compréhension de modèles et de structures dans les données sur lesquelles il a été formé. En gros, SAVY avec la force de GPT-4 est comme un robot amical qui apprend à partir d’un tas d’informations sur York et qui utilise ensuite ces connaissances pour répondre aux questions que tu te poses. Pas mal, hein? 😊

SAVY est ton premier point de contact. Il est conçu pour fournir des réponses pertinentes et personnalisées à tes questions et pour t’aider à prendre des décisions avisées tout au long de ton parcours à York.

SAVY utilise l’intelligence artificielle pour communiquer avec les étudiantes et étudiants de premier cycle actuels par l’intermédiaire d’une interface de clavardage. Tu peux discuter avec SAVY sur des appareils intelligents et des ordinateurs à tout moment, toute l’année, et obtenir de l’aide pour des questions précises, comme :

  • l’emplacement de ressources clés;
  • des informations sur l’inscription, les notes, les changements de cours et de programmes;
  • des informations sur les services financiers (frais, bourses et aide financière, y compris le RAFEO);
  • des ressources de santé mentale et de bien-être;
  • l’encadrement pédagogique universitaire;
  • la vie et les événements sur le campus;
  • des informations sur l’orientation professionnelle; 
  • les différents services sur les campus.

Qu’est-ce que SAVY ne peut pas faire?

SAVY est encore en phase d’apprentissage, ce qui signifie qu’il ne pourra pas répondre à toutes tes questions sur York, mais ce n’est qu’une question de temps! Pour le moment, SAVY ne peut pas répondre à tes questions concernant : 

  • les admissions; 
  • les droits de scolarité et le coût des cours individuels; 
  • les cours disponibles; 
  • les exigences en matière de programmes et de cours.
     

Ce qui est formidable avec SAVY, c’est qu’au fur et à mesure que des questions sont posées, l’équipe qui gère cet outil peut identifier les besoins des membres de la communauté et y répondre en conséquence. Ne te décourage pas si le robot ne peut pas encore répondre à ta question. Nous améliorons cette technologie chaque jour pour mieux servir les personnes qui ont besoin d’aide. 

Prix et reconnaissance

Prix CIO Canada 2024

CIO Awards Winner 2024 Canada Logo

Décerné à YU AURA, la plateforme de pointe développée par l’Université York qui propulse désormais SAVY, ce prix récompense l’excellence en matière d’innovation technologique et de technologies révolutionnaires qui stimulent la croissance et améliorent l’expérience de la clientèle.

 Prix Gartner Eye on Innovation 2021

Gartner Eye on Innovation Award for Higher Education Winner 2021

Ce prix récompense l’utilisation innovante de capacités technologiques dans l’expérience étudiante. Regardez la vidéo de présentation de SAVY (en anglais seulement).

 

Prix CUCCIO Innovation 2021

CUCCIO Innovation Award Winner 2021

Ce prix est attribué à des projets ou initiatives de technologie de l’information qui ont fait progresser de manière significative l’enseignement, l’apprentissage, la recherche ou l’administration au sein d’un établissement ou de la communauté.

 

Foire aux questions (FAQ)

L’objectif de SAVY est de donner une réponse unique aux questions auxquelles il a été formé à répondre. Quand on fait des recherches dans Google, on obtient de nombreux résultats, voire des milliers.

Non, SAVY a été conçu pour fournir des informations générales, mais n’offre pas le même service que notre personnel.

Tu peux poser à SAVY des questions concernant ton compte étudiant, tes changements de programme et de cours, les aides financières et les bourses, ainsi que la santé mentale et le bien-être. SAVY sera bientôt capable de t’aider avec la vie étudiante, les services sur les campus, le développement de carrière et bien plus.

Oui, il fonctionnera sur ton appareil intelligent.

La communauté étudiante de premier cycle et celle de l’École de droit Osgoode Hall ont accès à SAVY. 

Des spécialistes de toute l’Université ont fourni du contenu à l’assistant virtuel pour commencer. Plus SAVY est utilisé, plus les réponses sont précises et ciblées.

SAVY utilise plusieurs serveurs internes (sur les campus de York) pour garantir une protection solide des données et préserver la confidentialité des informations personnelles. Même si SAVY utilise Microsoft GPT pour générer des réponses, les données que tu as fournies restent dans SAVY. SAVY ne partage pas tes informations avec Microsoft ou d’autres tiers.

Tu peux accéder à SAVY en tout temps à condition d’être inscrit·e à des cours ou d’avoir un compte Passport York actif. 

Demande de l’aide en utilisant le formulaire Virtual Assistant Technical Help dans eClass.